FAQ


常見問題

忘記帳號密碼怎麼辦?

沒有收到驗證信怎麼辦?

進入學習中心沒有看到自己的課程怎麼辦?

課程影片無法播放

直播課程快問快答

新手指引

認識 TibaMe

註冊成為 TibaMe 會員

修改個人資料與更改密碼

把有興趣的課程收藏進口袋裡

課程購買指南

如何購買課程?

如何選擇適合自己的課程?

購買的課程有沒有學習期限?

購買課程後可以使用哪些服務?

使用 Coupon 折價券購買課程

課程學習

開始學習

下載課程補充講義

學習上遇到問題怎麼辦?

付款方式與退款

付款方式

如何完成付款?

索取發票

如何索取紙本發票?

什麼時候會收到紙本發票?

退款方式

如何申請退款?

什麼時候會收到退款?

疑難排解

無法登入帳號

課程影片無法播放

課程內容品質與測驗問題

找不到我購買的課程

直播課程大哉問

直播課程優勢

要怎麼參與直播課程呢?

直播課程中要怎麼進行互動?

錯過了直播課要怎麼補課?

直播課程結束後,還可以觀看影片嗎?

無法進入直播教室怎麼辦?

直播課程的學習進度好像不準確?