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【專家點一下】用「共情」創造客戶信任，職享科技創辦人 Andy哥的優雅工作學

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＃組織發展＃人才發展

職享科技的創辦人Andy哥，從基層到副總經理，擁有30年產業經驗。他相信想讓客戶滿意，要先了解人性，業務就是生活，是所有人都該學習的事情。將在此專訪與你分享，成功者要具備的關鍵特質、頂尖業務如何將客戶當作朋友、提供客製化的解決方案。在職涯想優雅，你需要樂活力來站穩腳步！

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適合對象

◆ 想成為 Top Sales
◆ 渴望自己的職涯翻轉者
◆ 想了解未來人才樣貌者

你可以學到

邀請具備企業聲量或專業領域的業界菁英，
提供他們對於職涯的觀點，
給予一些指引及建議，提升學員全方位的職場競爭力。

課程介紹

在本集的【專家點一下】，將可以知道：

◆ 創造客戶信任｜可以使用的思維、特質、經營方法
想讓客戶滿意，要先了解人性
業務就是生活，所有人都該學習
成功者要具備的關鍵特質

◆ 業務與客戶關係｜職場脫穎而出的關鍵
頂尖業務把客戶當做「朋友」，了解對方喜好與背景
要達到「換位思考」需要知道對方在公司的價值與意義
C8PA方式—知道客戶深層需求，提供客製化的解決方案
成立TFT專案小組

◆ 未來人才就在TibaMe
重要的職涯三力：樂活力、業務力、管理力
給年輕人的一句指引

Andy哥｜職享科技創辦人

從基層做起，逐步爬至副總經理/分公司總經理
將矢志把我三十多年來的功力，
無私的分享與傳授給需要的人與企業。
期許「職享」成為所有人在職場裡的燈塔與避風港，同時也是企業的人才培訓中心。

◆ 經歷｜資歷三多面向
產業經驗多年 - 超過30年產業實務經驗
任職公司多間 - 華碩･美國MOTOROLA･鴻海･緯創･光寶等
擔任職務多樣 - 品管･廠管･專案管理･產品企劃･市場行銷･業務開發･策略運營等職務

◆ 相關證照
英國 ISO - 9000 Lead Assessor
TQA 全面品質顧問師

產業榮譽：
華碩之星 - 運籌帷幄績效卓越
MOTOROLA - 全球50大優秀經理人

學習前基本能力

◆ 開放的心胸
◆ 渴望成長的想法

客戶滿意洞察暨關係深化滿分攻略

你想要在公司受重視嗎？你想要讓公司沒有你不行嗎？你想要在職場裡墊高身價嗎？
這是一門幫助你了解人性，了解客戶，讓客戶離不開你的職場必修課。
要知道「客戶才是企業最重視的事，因為客戶就等於營收。」
當你掌握了客戶，客戶肯定了你，也就是你在職場脫穎而出的成功關鍵。

30年業務實戰技巧帶你掌握成為B2B超業的成功秘笈

學習成為業務戰將所需擁有的隱性特質與顯性專業，並內化成具備高競爭力的優質超級業務。
掌握能讓客戶滿意的心法與如何經營好客戶關係的技巧，提升專業形象，得到客戶高度肯定和讚賞。
講述全方位超級業務戰將所該具備的實務管理分析工具與私房秘笈分享，讓學員能真正運用在職場。

學習前準備

◆ 安靜的空間
◆ 一台可以上網的電腦
◆ 也可在行動載具（手機、平板）安裝 TibaMe APP 進行學習

課程資訊

課程時長 0 小時 25 分

課程共 4 單元 4 小節

關於講師

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緯育(Wiedu)由全球最大資通訊集團之一的緯創資通(Wistron)於2015年1月正式成立，我們專注於人才培訓與平台服務，發展多元的授課模式，並結合緯育開發的雲端智能化學習系統，有效培育新世代數位化人才。在行動與雲端時代，用科技加值人才培育，持續發展創新與有效的數位教育學習服務。

教你知識！TibaMe 提拔我
在追求卓越，探索世界的路上，TibaMe將是你最佳的知識學習夥伴。面對未知，TibaMe持續為人才盡一份力，與你一起用學習交流、給你一輩子能帶走的能力。

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