NT$3,200
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課程資訊
課程時長 3 小時 20 分
課程共 11 單元 45 小節
2 個可下載的 學習資源
提供完訓證書適合對象
需接待顧客的銀行專員
培養好的英文能力，才可確保順暢溝通，提供卓越服務
協助客戶解決銀行業務的銀行行員
具備專業銀行英文技能，才能解決客戶需求，達成業務目標
想從事銀行業的社會新鮮人
銀行英文是進入金融領域的基礎，幫你開啟職業生涯之門
有意到金融業實習的大學生
學習銀行英文，有助於順利取得實習機會，建立寶貴經驗
你可以學到
不是服務不周到，是你英文不夠好...
全球化時代，越來越多交換學生及外國人才選擇到台灣讀書、工作，也因此使得銀行業務雙語化的需求大增。分明銀行專業知識一把罩、還多次榮獲最佳行員的你，卻因為英語能力不足，在需要協助外國客戶執行銀行業務時綁手綁腳、有口難言嗎？
面對雙語銀行浪潮，英語能力是競爭關鍵！
因應國際化潮流與國家政策，金管會大力推動 2030 雙語銀行政策，而各大銀行業者也群起響應，紛紛投入資源，致力於營造「友善的銀行雙語服務環境」。從 109 年至今，全台雙語分行成長率為 381%，且目標是 2030 年前，全台所有銀行都能成為雙語分行。身為銀行產業的一份子，面對需服務外國客戶的挑戰，你的英文準備好了嗎？
上完這門課後，你將能...
- 學會與外國客戶打招呼的起手式，展現服務專業及熱忱
- 習得銀行常用業務的英文溝通詞彙與句型，工作得心應手
- 掌握道地、達意的英文表達法，降低與外國客戶的溝通成本
- 在不同溝通情境下靈機應變，從容應對不同背景的外國客人
課程介紹
9 大雙語銀行情境，幫你一次搞定！
本課程融合 Sonny 老師在美國、英國、澳洲等國的銀行實務經驗，歸納出 9 大最常見的雙語銀行溝通情境共 17 個主題，並以最簡單、有趣的方式帶領學員學習，讓你學成後能高效掌握道地的銀行詞彙、短語及必備句，從容應對外國客戶的接待、溝通需求，順利推動銀行業務。
引導式情境教學，讓你一學就會！
每堂課以輕鬆的暖身活動開頭，跟著老師的教學設計進行腦力激盪或學習單元必備單字。接著導入銀行業務模擬情境，帶你 step by step 學習實用開場白及常用詞彙，並詳細探討不同句型的架構及其應用變化，還補充能幫你專業度加分的英語使用密技！此外，課後練習和隨堂測驗將助你立即應用所學，確保最佳學習效果。深入淺出的設計課程，讓你在有趣的學習過程中也能有效提升銀行英語的溝通技能，自信應對各種業務場景！
課程 3 大亮點，要你非學不可！
講師具備多年教導台灣學員英文的經歷，因此深知台灣人學習英文的痛點。課程將從台灣同學口說常犯的錯誤及弱點出發，讓你突破盲點，自信用英文展現銀行業務專業！
講師有著豐富國外銀行交易實務經驗，因此能規劃出化繁為簡的教材，並利用情境式教學法，逐步帶領學員破解困難的銀行專業術語、句型，並設計練習題幫助學員學用合一！
除了一定要會的銀行業務專業英文，必要時老師會補充英美文化背景的差異及用字遣詞的挑選準則，讓你拋棄教科書式的學習模式，能融會貫通地順利應對各種不同背景的客戶！
老師的話
這門課程絕大部分為原創內容，主要來自我在美國、英國及澳洲的實務經驗，並以台灣學習者的角度分析、講解、手把手帶練習，絕對讓你派得上用場！準備好的話，就趕快加入我們一起學習，讓自己成為國際級的金融人士吧！
Sonny 老師學員真心話老實說
James Chang
金融業上班族
紮實課程設計搭配實際範例，提升我的金融英文口說力！
身為一個忙碌的金融業上班族，從來沒有機會搞清楚英文口說的每個細節，導致每次跟外籍人士溝通都在猶疑和沒自信之間草草結束，非常挫折。聽了 Sonny 老師的演講，才知道我長久以來使用的表達方式和認知都是錯誤的，不得不說 Sonny 老師的課真的很棒，講解詳細、課程設計扎實，搭配許多和英美商務人士實際交手的範例，上完令人意猶未盡，功力在不知不覺間提升了不少！
Lily Tan
市場行銷總監
豐富國際企業培訓經驗，針對台灣學生弱點對症下藥！
不同於台灣坊間的參考書或各種補習課程，教的都是一些背誦型的內容，Sonny 老師的課完全從台灣學生的弱點出發，教我們最實用的單字、句型、片語和技巧，以及不同狀況下臨機應變的方式。從老師的每一句話都可以看出，老師有著非常豐富的國際商務和企業訓練經驗，功力很深厚而且願意分享，能邀請老師來公司上課，真的很幸運！
May Chen
外商銀行經理
策略性、條理分明的課程設計，大幅提升我的發音及口說技巧！
感謝 Sonny 老師紮實、活用又充滿策略性的面試課程，讓我突破歷年面試的瓶頸，今年終於轉職成功。老師講解咬字清楚、條理清晰，在念例詞和例句時發音更是標準道地，幫助我改掉許多從小唸錯的發音和重音。從課程的設計，也看得出老師非常注重同學的學習效果，由淺入深讓同學能循序漸進，誠摯推薦給每一位在英文面試上卡關的人！
學習前基本能力
- 具備多益（TOEIC）450 分以上或同等程度
- 具有英文基本聽說能力，並願意開口練習
- 對於銀行術語及服務流程有基本認識
學習前準備
- 電腦、手機等有網路連線之上課設備
- 課程提供的精美上課講義
- 筆記本、練習用之文具用品
- 一顆充滿好奇且勇於開口練習的學習心
課程資訊
課程時長 3 小時 20 分課程共 11 單元 45 小節2 個可下載的 學習資源提供完訓證書關於講師
Sonny 陳湘陽
- 炙星投創 (StarWorks Entrepreneurial Venture Capital) 國際長
- 炙陽國際顧問 (Brightstar International) 創辦人
- 全球逾 500 家大、中、小、微型企業英語內訓講師
- 培訓超過 3,000 名企業主管及專業人士
- 英、美、澳逾 30 家投資銀行及創投基金英語顧問
- 師大翻譯所博士／美國 UCLA 訪問學者
學習附件
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成為第一個發問的人！在問答中找到學習的捷徑。關於講師
Sonny 陳湘陽
- 炙星投創 (StarWorks Entrepreneurial Venture Capital) 國際長
- 炙陽國際顧問 (Brightstar International) 創辦人
- 全球逾 500 家大、中、小、微型企業英語內訓講師
- 培訓超過 3,000 名企業主管及專業人士
- 英、美、澳逾 30 家投資銀行及創投基金英語顧問
- 師大翻譯所博士／美國 UCLA 訪問學者
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