NT$799
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課程資訊
課程時長 0 小時 48 分
課程共 1 單元 5 小節適合對象
須頻繁進行提案、協調、回報的中階主管與專業人才
感到訊息易被誤解、難被接受，溝通成效不佳者
須處理抱怨、不同意見或
團隊協作磨合的管理者
團隊協作磨合的管理者
希望建立信任、提升說服力與關係品質的企業團隊
你可以學到
企業痛點
- 訊息溝通無效，易被誤解或忽略
- 團隊溝通僵化，衝突無法轉化共識
- 無法掌握回饋節奏與說服節
可應用場景
- 部門提案簡報、向上管理回報
- 1對1晤談與回饋面談
- 客戶提案、跨部門溝通與協調
課程能帶來的改變
- 建立清晰、有邏輯的說服架構
- 運用非語言技巧提升信任感
- 精準傾聽並理解對方真實需求
- 有效應對負面情緒與異議回應
- 建構正向、雙向的溝通文化
課程介紹
課程目標
本課程協助學員建立清晰、有影響力的溝通結構，從被「聽見」到被「相信」，進一步達成說服與共識，強化職場溝通效能與信任連結。
課程形式
課程結合說服策略、非語言技巧與傾聽方法，搭配實例講解與架構練習，適合企業內訓、主管訓練模組或業務與回饋溝通相關職能發展。
課程重點單元
1. 說服的四階段架構：記住→了解→相信→改變
2. 非語言影響力：7-38-55溝通法則
3. 傾聽四耳理論：事實、情緒、關係、需求
4. 異議處理技巧：3F回饋架構（Feel–Felt–Found）
5. 常見溝通錯誤辨識與修正技巧
方植永（小安）
企業商業顧問、專業培訓講師
• 擅長拆解溝通結構與心理盲點
• 課程具邏輯性與實務性，立即可應用於職場互動場景
學習前基本能力
- 具備基本語言表達與溝通經驗
- 願意自我檢視既有溝通習慣，並進行調整與優化
學習前準備
- 課程可個人獨立完成，無需搭配團隊協作
- 無特定工具需求，適合搭配實務練習或內部應用場景落地
課程資訊
課程時長 0 小時 48 分課程共 1 單元 5 小節關於講師
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