NT$1,200
課程資訊
課程時長 1 小時 41 分
課程共 5 單元 20 小節
2 個可下載的 學習資源適合對象
專案窗口、跨部門協調角色與內部 PM
經常需要在不同部門之間溝通協調、推動專案，卻常覺得「知道要找人，但不知道該找誰、怎麼開口」。希望透過結構化的人脈版圖與統一溝通框架，讓事情更順利推進。
業務 BD、公關、對外關係相關的企業內工作者
需要長期經營客戶、合作夥伴與外部利害關係人，想強化關係經營策略與互惠設計，而不只是靠個人風格或臨場反應。
希望建立職場影響力的一般企業內工作者
不一定是外向的人，但希望在公司內建立信任與支持網絡，遇到問題時找得到人、說得出口，也願意為他人提供協助。
你可以學到
完成課程後你可以帶走：
學會用結構化方式盤點並經營自己的職場人脈版圖。
掌握從「找對人」到「說對話」的實戰步驟，提升跨部門與關鍵利害關係人的合作成功率。
帶走可直接套用的人脈地圖、關鍵人脈四象限與年度關係維護藍圖。
你可以從課程中學到：
重新定義人脈： 從「人多」轉向「人對」，聚焦真正能讓事情動起來的關鍵人。
運用三圈模型與關鍵人辨識工具， 畫出自己的職場關係地圖。
以情境案例練習 在人際互動中讀懂語氣、時機與立場，調整自己的應對策略。
學會設計互惠關係與請託話術， 讓對方願意幫你、也願意再合作。
以治理思維管理人脈資源， 規劃年度人脈經營計畫與行動任務。
你可以學到：
個人職場人脈地圖：
包含三圈模型、人脈四象限與關鍵人清單，幫助你看清目前手上的關係資源。
年度人脈經營藍圖：
結合「三圈＋四象限」設計的關係維護表與行動計畫，讓你在人際互動上有節奏、有重點地經營。
課程介紹
本課程聚焦於企業內部的專案窗口、業務 BD、公關與對外合作角色，同時也非常適合一般企業內工作者。透過一套鎖定真正關鍵人脈的經營版圖，從開啟關係、快速辨認關鍵人脈到後續管理人脈庫，幫助學員把握人脈經營要點，創造屬於自己的職場影響力。
課程核心觀念
我們不只談「交朋友」，而是以實務為核心，從觀念建立開始，帶你看懂人脈在專案推動與資源協調中的關鍵角色；再透過關係版圖、人脈模型與情境拆解，學會如何找對人、說對話，最後打造自己的「人脈治理系統」，把人脈從零散的關係升級為可管理的資源。
掌握這套人脈經營思維與工具後，你可以應用在：
跨部門合作、專案推動、需要尋找資源與協助的職場情境。
與主管、關鍵決策者或資深同事溝通時，建立信任與支持，而不是單向請求。
面對臨時任務、危機處理或緊急需要支援時，快速找到願意出手相助的人。
長期經營客戶、合作夥伴、內外部利害關係人關係，避免「用時找不到人」。
規劃個人的職涯發展與轉職路線時，運用人脈資源建立更多選擇與可能性。
課程大綱詳細章節
觀念建立與學習指引
- 1-1 學習指引：從危機真實故事開始
（真實危機故事揭示：成功關鍵在於「找對人」。） - 1-2 【觀念破題】人脈不是人多，而是人對
（以三個判斷問題，破除人脈＝人多的迷思，導入本課三大模組。）
關係版圖與關鍵人脈經營
- 2-1 【人脈迷思】為什麼你的人脈多卻沒用？
（破除人多＝資源的迷思，說明信任與互惠的重要。） - 2-2 【三圈模型】從內到外，建立你的關係地圖
（說明合作圈、影響圈、資源圈三層模型與實務應用。） - 2-3 【辨識關鍵人】誰能讓事情動起來？
（四型關鍵人：守門人／橋接者／引薦者／資訊員，學會優先經營。） - 2-4 【啟動關係與檢視】從啟動三步法到人脈地圖實作
（觀察→助攻→留印象；搭配自我檢測與人脈地圖實作練習。）
情境場景拆解與應對框架
- 3-1 【人脈應對三角模型】觀察→詢問→互惠
（說明應對人脈互動的三步邏輯，避免只會直接開口求助。） - 3-2 【讀懂空氣與說話練習】何時該說、該等、該退？
（分析語氣、表情、時機、立場、情緒五線索，並透過說話練習調整表達。） - 3-3 【情境案例拆解】跨部門合作卡關與臨時任務
（以兩則案例示範：從對方壓力出發，運用「列資源→找突破→建立互惠」三步驟。）
打造自己的職場人脈治理系統
- 4-1 【從人際到系統】為什麼要經營人脈治理？
（導入「治理思維」，將人脈視為可被管理的資源，而不只是關係好不好。） - 4-2 【人脈地圖四象限與維繫法則】高信任×高資源的王牌
（運用四象限矩陣與頻率／內容／姿態三法則，設計關係維護策略。） - 4-3 【藍圖實作與回顧】打造年度人脈經營計畫
（用模板設計「三圈＋四象限」年度關係維護表，搭配課程總結與行動任務檢視。）
實戰演練與行動落地
課中實作
帶入你目前遇到的人脈課題（例如：跨部門卡關、找資源無門、需要協助卻不好開口），實際用人脈地圖與三圈模型拆解。
情境演練
透過對話腳本，模擬請託、求助、建立關係與危機處理等情境，練習更穩健又自然的說法。
行動清單
協助你設計 30 天內可實踐的人脈經營小步驟，包含聯繫頻率、關係維護方式與資源互惠紀錄。
實作模板與藍圖
提供人脈三圈地圖、人脈四象限矩陣與年度關係維護表，方便你在課後持續使用。
工具箱
將課程中的模型、句型與檢核表整理成一頁總覽，讓你在重要溝通前快速複習。
學習前基本能力
具備基本職場實務經驗
建議已有至少 1 年以上職場經驗，對自己部門與常合作對象有初步認識，曾在合作或請託上遇過卡關情境。
不需公關或銷售專業背景
不需要有業務或公關經驗，只要願意調整自己的溝通方式與互動習慣即可。
願意反思自己的互動模式
願意回顧過去在人脈經營上的成功與挫折，並在課程中實際練習新的對話與經營方法。
學習前準備
事先想一個你最近遇到、或即將面對的人脈情境
例如：需要拜託別人幫忙、推動跨部門合作、希望與某位前輩或決策者建立關係。
列出 3 位你認為對你目前工作或未來發展重要的人
包含：你現在怎麼和他互動、你希望關係變成什麼模樣，課程中會協助你設計下一步行動。
課程資訊
課程時長 1 小時 41 分課程共 5 單元 20 小節2 個可下載的 學習資源關於講師
蔡祐吉
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蔡祐吉
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