這門課不是教你用更強勢的方式把產品賣出去，而是幫你理解：當客戶進入比價模式時，往往代表價值尚未被建立、需求尚未被看清、關鍵決策人也可能還沒被找到。因此，本課程會從顧問式銷售的底層邏輯開始，帶你依序練習開場建立信任、提問探索需求、辨識組織權力角色、提出有效賣點，再到處理客戶反對意見，讓銷售過程更有策略，而不是只靠臨場反應。

掌握這套顧問式銷售框架後，你可以應用在：

• 面對製造業、企業採購或大型專案型銷售時，降低只被客戶拿來比價的風險。
• 與客戶初次接觸時，快速建立專業可信度，讓對話不只是產品介紹，而是聚焦在客戶需求與價值。
• 在需求確認階段，透過提問與傾聽挖出真正的購買動機，而不只停留在表面的規格或價格問題。
• 面對複雜組織採購流程時，看懂真正的決策角色與影響者，提高提案與推進效率。
• 在提案與成交階段，更有系統地說明產品價值，並穩健回應客戶的疑慮、抗拒與壓價。

完成課程後，你不只是學會幾個銷售技巧，而是能用顧問式思維重新看待整個銷售流程，從被動應對客戶，轉向主動引導客戶看見價值。

章節一從比價到比值：顧問式銷售的底層邏輯

章節二【接觸】開場就贏：3 分鐘建立客戶信任感

章節三【確認】問對問題：聽懂客戶說不出口的需求

章節四【調查】找到對的人：看懂組織決策的真實權力圖

章節五【提案】說對賣點：用 FABE 讓客戶主動說 Yes

章節六【成交】化解抗拒：優雅處理客戶反對意見

• 1

  想一個你最近正在推進、或曾經卡關的銷售情境，例如：客戶只比價、需求不明、窗口不是真正決策者、提案後沒有下文。

• 2

  簡單記下這個情境中的客戶背景、主要困難與你最想改善的對話環節，課程中可直接用來做角色演練與提案練習。